Bertelsmann Education Group | Morrisville, 13.02.2025

Relias-Führungskraft im „Healthcare Technology Report“ gewürdigt

Candace Wallace, Chief Customer Officer bei Relias, ist im „Healthcare Technology Report“ als eine der „Top 50 Women Leaders in Healthcare Technology of 2024“ ausgezeichnet worden. Die Liste des renommierten US-Branchendienstes würdigt Frauen, die Innovation und Wandel in der Gesundheitstechnologie vorantreiben und sowohl in ihren Unternehmen als auch in der Branche Veränderungen bewirken. „Die Frauen, die in der diesjährigen Liste aufgeführt sind, gestalten die Zukunft der Gesundheitstechnologie, indem sie in einer sich schnell entwickelnden Branche eine beständige Führungsrolle und tiefgreifendes Fachwissen bereitstellen“, heißt es seitens des „Healthcare Technology Report“.

Candace Wallace hat nach Angaben von Relias in dem Unternehmen unter anderem das Programm „Voice of Customer“ ins Leben gerufen und damit die Art und Weise, wie Relias Kundenfeedback sammelt und anwendet, verändert. Ihre Bemühungen hätten zu einer 50-prozentigen Steigerung der Kundenzufriedenheit und einer 500-prozentigen Steigerung der Rücklaufquote geführt, wodurch die Kunden mehr Einfluss auf die Gestaltung der Lösungen von Relias nehmen konnten. „Candace war maßgeblich an der Gestaltung des kundenorientierten Ansatzes von Relias beteiligt, und es besteht kein Zweifel, dass sie diese Anerkennung verdient“, sagte Kay Krafft, CEO von Relias. „Ihr tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden stärkt die Art und Weise, wie wir Organisationen dabei unterstützen, Kosten und Risiken zu reduzieren, die Kundenbindung zu erhöhen und letztendlich die Ergebnisse der Patientenversorgung zu verbessern.“ Candace Wallace erklärt: „Für mich ging es immer darum, den Kunden zuzuhören, ihre Herausforderungen zu verstehen und Lösungen zu liefern, die sie wirklich unterstützen. Diese Anerkennung bestärkt mich in meinem Engagement. Denn wenn wir es für unsere Kunden richtig machen, helfen wir ihnen, es für die Menschen, denen sie dienen, richtig zu machen.“ Auch Relias insgesamt wurde schon mehrfach im „Healthcare Technology Report“ gewürdigt. So wurde das Unternehmen im vergangenen Jahr zu einem der „Top 25 Healthcare Software Companies“ ernannt. Und im Jahr 2022 war Lora Sparkman, Vice President, Partner, Clinical Solutions, Patient Safety and Quality bei Relias, bereits als eine der „Top 25 Women Leaders in Healthcare Software“ geehrt worden.