Wer-kennt-wen.de wird „Service-Champion 2012“

Das RTL-Interactive-Unternehmen wer-kennt-wen.de ist Gewinner in der Branchenkategorie „Social Networks“ der „Service-Champions 2012“, dem größten Service-Ranking Deutschlands, das jährlich von der Service Value GmbH in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und der Tageszeitung „Die Welt“ durchgeführt wird. Ausgezeichnet wurde wer-kennt-wen.de für seinen besonderen Kundenservice.

Im Rahmen der Studie wurden in diesem Jahr insgesamt fast eine Million Kundenurteile zu mehr als 1.000 Unternehmen aus 100 Branchen ausgewertet. In die Befragung eingeflossen sind sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden, deren letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegt. Zehn Anbieter kamen in der Branche „Social Networks“ auf den Prüfstand. Wie die Umfrage ergab, hat wer-kennt-wen.de seinen Kunden gegenüber „das beste Serviceerlebnis“ geschaffen und konnte sich damit in der Branche „Social Networks“ den ersten Platz sichern.

"Die Auszeichnung zum ‚Service-Champion 2012‘ ehrt uns sehr, denn sie bestätigt die Arbeit unserer Nutzerbetreuung und zeigt, dass unsere Nutzer unsere Serviceorientierung schätzen“, sagt Eva-Maria Bauch, Geschäftsführerin von wer-kennt-wen.de. „Wir danken unseren Nutzern für ihre Bewertung und sind uns der Verantwortung bewusst, auch zukünftig ein ausgezeichnetes Servicelevel zu bieten.“