Medien – mehr als nur eine Ware

Als Medienunternehmen tragen wir eine besondere Verantwortung: Die Inhalte, die wir tagtäglich erstellen und verbreiten, sind von großer Bedeutung für das Verständnis und die Einordnung politischer und gesellschaftlicher Zusammenhänge.

Unsere Zuschauer, Leser und Nutzer vertrauen deswegen darauf, dass unsere Arbeit bedeutsame Ereignisse verständlich aufbereitet, Missstände aufdeckt und Fehlverhalten anprangert.

Qualität – Erwartung und Anspruch zugleich

Wir wissen sehr genau: Unsere Kunden erwarten von uns nicht nur, seriös und professionell informiert zu werden. Manchmal kommt es einfach nur darauf an, sich gut zu unterhalten oder sich inspirieren zu lassen: in ein Buch zu versinken, vor dem Bildschirm mitzufiebern oder neue Anregungen in einer Zeitschrift oder einer Online-Community zu finden.

Vielfältige Erwartungshaltungen und Disziplinen – aber immer eint uns und unsere Kunden ein Anspruch: der Anspruch auf Qualität. Qualität hat viele Facetten und liegt sicher auch im Auge des Betrachters. Über Geschmack lässt sich ohnehin streiten. Für uns ist ein wichtiges Gütekriterium die Vielfalt über all unsere Angebote hinweg. Ein anderes ist die konsequente Ausrichtung unserer Angebote an den Wünschen unserer Kunden: Wir fühlen uns dem Prinzip verpflichtet, das zu schreiben und zu senden, zu drucken und zu verbreiten, was relevant ist und was die Menschen interessiert. Und zwar kritisch, sachlich und unbeeinflusst – denn Qualität ist ohne Professionalität und anspruchsvolle Standards nicht zu haben.

Verantwortung der Macher, Verantwortung der Nutzer

Diese Professionalität ist letztlich Teil unserer besonderen Verantwortung. Verantwortung zu tragen, kann aber auch heißen, Grenzen zu ziehen: Nicht alles, was machbar ist, ist auch vertretbar. Das gilt für Information wie für Unterhaltung. Selbstverpflichtungen wie zum Beispiel die Editorial Guidelines der RTL Group reflektieren dies. Dass wir uns in allen Ländern an geltendes Recht halten, ist selbstverständlich. Darüber hinaus ist es unser Ziel, überall dort, wo demokratische Strukturen erst im Wachsen begriffen sind, unseren Teil dazu beizutragen, die herausragenden Eigenschaften einer demokratischen Gesellschaftsordnung – Pluralismus, Toleranz, gegenseitigen Respekt – zu fördern. 

Verantwortung in, mit und durch Medien geht jedoch nicht allein von den Machern aus. Das Schlagwort „Medienkompetenz“ weist auf die Verantwortung des mündigen Bürgers hin. Doch Medienkompetenz muss auch erlernt werden. Deshalb unterstützen Bertelsmann-Unternehmen in vielen Einzelprojekten weltweit Eltern, Jugendliche und Kinder dabei, mit der großen Chance der Medienvielfalt selbstverantwortlich umzugehen.